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Política de privacidad

Responsable

Identidad: La Casita de Wendy, S.L.

Dirección postal: C/ Nuria, 32, 2º B Madrid 28034.

Teléfono: (+34) 911 897 907

Correo electrónico: info@lacasitadewendy.com

Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): info@lacasitadewendyshop.com

Finalidades

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, te informamos de que en La Casita de Wendy tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en:
    1. Gestión de tu cuenta de usuario en la web de La Casita de Wendy Shop;
    2. Compra y envío del producto La Casita de Wendy que has comprado
    3. Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros;
    4. Registrar y gestionar la solución de incidencias en tienda y de incidencias online.
  2. Registrar y gestionar los canales de comunicación del cliente con La Casita de Wendy a través de carta, correo electrónico o teléfono.
  3. Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, enviarte comunicaciones relacionadas con concursos de La Casita de Wendy, así como para realizar encuestas de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.
  4. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).
  5. Cesión de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Plazo de conservación de los datos

Tus datos serán conservados mientras dure la relación contractual y comercial, o solicites su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos radica en:

  • La ejecución de un contrato con La Casita de Wendy, en relación con el apartado 1.
  • El consentimiento prestado por ti, en relación con las finalidades indicadas en los apartados 2, 3 y 5 anteriores.
  • El interés legítimo de La Casita de Wendy, para las finalidades indicadas en el apartado 4.
    • En relación al apartado 4 anterior; el interés legítimo radica en mostrarte productos que consideramos que pueden ser de tu interés, por ser “similares” a otros productos de la marca que has comprado, todo ello a partir de la elaboración de un perfil comercial. A estos efectos, La Casita de Wendy elaborará un seguimiento de tu comportamiento con el fin de determinar si puedes beneficiarte de otras ofertas o productos de la marca La Casita de Wendy. Tu perfil comercial se elabora con información propia de La Casita de Wendy.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

  • Tus datos personales podrán ser tratados por aquellos proveedores que prestan servicios a La Casita de Wendy, tales como servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, de envío de notificaciones, servicios publicitarios, etc. La Casita de Wendy ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que prestan servicios a La Casita de Wendy para asegurar que tus datos personales se tratan conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
  • Tus datos personales también podrán ser cedidos en los casos que exista una obligación legal.

Derechos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en La Casita de Wendy estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. La Casita de Wendy dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y en tu cuenta de usuario.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

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